Politique de Confidentialité & RGPD

Dernière mise à jour : Mars 2026

WINABIO LTD, 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom s'engage à protéger vos données personnelles conformément au RGPD (UE 2016/679) et au UK GDPR.

1. Données collectées

Données d'identification : nom, prénom, adresse email
Données de livraison : adresse postale, téléphone
Données de paiement : traitées exclusivement par Shopify Payments (nous ne stockons jamais vos données bancaires)
Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées
Données de commande : historique d'achat, préférences

2. Finalités du traitement

Traitement et livraison de vos commandes
Gestion de votre compte client
Envoi d'emails transactionnels (confirmation, expédition)
Communications marketing (avec votre consentement)
Amélioration de nos services
Conformité aux obligations légales

3. Base légale

Exécution du contrat : traitement des commandes
Consentement : newsletters, cookies marketing
Intérêt légitime : sécurité, amélioration du service
Obligation légale : données comptables et fiscales

4. Conservation des données

Clients actifs : durée de la relation + 3 ans
Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
Cookies marketing : 13 mois maximum

5. Destinataires

Vos données peuvent être partagées avec : Shopify Inc. (paiements), prestataires logistiques (livraison), BigBlue (fulfillment), services d'emailing (avec votre consentement), Google Analytics (données anonymisées). Nous ne vendons jamais vos données.

6. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition. Pour exercer ces droits : formulaire de contact. Réponse sous 30 jours.

Vous pouvez également saisir la CNIL.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels (fonctionnement du site), analytiques (Google Analytics, avec consentement) et marketing (retargeting, avec consentement). Gérez vos préférences via notre bandeau de consentement.

8. Transferts internationaux

WINABIO LTD est basée au Royaume-Uni, qui bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne (article 45 RGPD).

9. Contact

Formulaire de contact — Réponse garantie sous 48h