CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – WINABIO LTD

Dernière mise à jour : 21 novembre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.winabio.com, édité par :

WINABIO LTD
Private Company Limited by Shares
Company Number : 16868147
Registered Office : 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
Email : contact@winabio.com
Directeur : Khalid Ayadi

WinaBio est une marque commerciale exploitée par WINABIO LTD.

En passant commande, le client reconnaît avoir lu et accepté les présentes CGV sans réserve.

1. OBJET

Les présentes CGV définissent les droits et obligations concernant la vente en ligne de produits naturels, compléments alimentaires, résines, vitamines et articles associés proposés par WINABIO LTD.

2. PRODUITS

Les produits sont décrits avec précision. Les photos ne sont pas contractuelles.
⚠️ Les produits WinaBio ne sont pas des médicaments et ne remplacent pas un avis médical.
Le client doit vérifier ses allergies et contre-indications.

3. PRIX

Les prix sont exprimés en euros TTC.
WINABIO LTD peut modifier ses tarifs, mais les prix appliqués restent ceux affichés au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant paiement.

4. COMMANDE

Pour commander, le client doit :

• être majeur,
• fournir des informations exactes,
• accepter les CGV,
• valider le paiement.

WINABIO LTD peut refuser une commande en cas de :

• suspicion de fraude,
• problème d’adresse,
• litige antérieur,
• indisponibilité produit.

5. PAIEMENT

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments et solutions compatibles.
Les données bancaires ne sont jamais conservées par WINABIO LTD.

6. LIVRAISON

Délais indicatifs :

• France : 24/48h
• Europe : 3–7 jours ouvrés
• International : 5–15 jours ouvrés

Les délais sont indicatifs et peuvent varier.
En cas de retard ou perte, une enquête sera ouverte auprès du transporteur.

Aucun remboursement ne sera émis avant clôture de l’enquête.

7. DROIT DE RÉTRACTATION (14 JOURS)

Conformément au droit européen :

Le client dispose de 14 jours pour se rétracter.

⚠️ Sauf pour les produits scellés suivants, non repris si ouverts :

• compléments alimentaires
• résines
• gélules
• vitamines
• tout produit consommable ouvert

Les produits doivent être : neufs, scellés, non utilisés.

Demandes à : contact@winabio.com

Frais de retour : à la charge du client.

8. RETOURS & REMBOURSEMENTS

En cas de produit :

• défectueux,
• endommagé,
• non conforme,
• erreur d’expédition,

Le client doit contacter WINABIO LTD sous 48h avec photos.

Une solution sera proposée : remboursement, remplacement ou avoir.

9. RESPONSABILITÉ

WINABIO LTD n’est pas responsable :

• d’une mauvaise utilisation des produits,
• d’allergies ou réactions,
• d’informations interprétées comme conseils médicaux,
• de pannes ou interruptions du site,
• des cas de force majeure.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout le contenu du site est protégé.
Toute reproduction sans autorisation est strictement interdite.

11. DONNÉES PERSONNELLES

Les données sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité (RGPD).

12. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont régies par :

• le droit britannique concernant la société WINABIO LTD,
• le droit européen de la consommation pour les clients UE,
• le droit français pour les livraisons en France.

13. CONTACT

📧 contact@winabio.com
📍 WINABIO LTD – 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom